REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH – TOKATIZ§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Szkoła Językowa działająca pod nazwą TOKATIZ (dalej: Szkoła), prowadzona przez podmiot: TOKATIZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Wita Stwosza 13, 41-506 Chorzów, NIP: 6272760024, REGON: 521360341.
Szkoła świadczy usługi edukacyjne w zakresie nauczania języków obcych w formie:
stacjonarnej (w siedzibie Szkoły w Chorzowie, przy ul. Wita Stwosza 13 i w Katowicach, przy ul. Kostki-Napierskiego 43),
online (za pośrednictwem platformy Whereby/Google Meet lub innych narzędzi do komunikacji na odległość).
Kursantem (Kupującym) jest osoba fizyczna, a w przypadku osób niepełnoletnich – jej rodzic lub opiekun prawny, który zawarł ze Szkołą umowę o świadczenie usług.
§ 2 ZAPISY I PŁATNOŚCI
Podstawą uczestnictwa w zajęciach jest zapisanie się na kurs oraz terminowe opłacanie należności zgodnie z aktualnym cennikiem Szkoły.
Płatności za kursy mogą być dokonywane:
przelewem na rachunek bankowy: mBank PL 71 1140 2004 0000 3802 7821 6518,
kartą płatniczą bezpośrednio w placówce Szkoły przy ul. Wita Stwosza 13 w Chorzowie.
Usługi nauczania języków obcych są zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 28 ustawy o VAT.
Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany cennika przed rozpoczęciem nowego semestru/roku szkolnego, o czym poinformuje Kursantów z wyprzedzeniem.
§ 3 ORGANIZACJA ZAJĘĆ
Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem. Jednostka lekcyjna trwa 90/60/45/35/25 minut (lub inaczej, jeśli ustalono w ofercie konkretnego kursu).
W przypadku zajęć stacjonarnych, Kursant zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących w placówce.
W przypadku zajęć online, Kursant zobowiązany jest do zapewnienia sobie sprawnego sprzętu (komputer/tablet), kamerki, mikrofonu oraz stabilnego łącza internetowego. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Kursanta.
Szkoła zapewnia wykwalifikowaną kadrę lektorską oraz niezbędne materiały dydaktyczne w ramach kursu.
§ 4 NIEOBECNOŚCI I ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ
Nieobecność Kursanta na zajęciach grupowych nie uprawnia do zwrotu opłaty za te zajęcia ani do ich odrabiania w innym terminie.
W przypadku zajęć indywidualnych, Kursant ma prawo odwołać lekcję bez ponoszenia kosztów najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. Odwołanie zajęć w czasie krótszym niż 24 godziny skutkuje uznaniem lekcji za zrealizowaną (płatną).
Jeśli zajęcia nie odbędą się z winy Szkoły (np. choroba lektora), Szkoła zorganizuje zastępstwo lub wyznaczy termin odrobienia zajęć w porozumieniu z Kursantami.
§ 5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE
Kursantowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Jeżeli na wyraźne żądanie Kursanta świadczenie usługi (lekcje) rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Kursant w przypadku wykonania prawa odstąpienia ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
W celu odstąpienia od umowy, Kursant może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu lub złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres: biuro@ence.pl.
§ 6 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
Administratorem danych osobowych jest TOKATIZ SP. Z O.O.
Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy, kontaktu z Kursantem oraz prowadzenia dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami RODO.
Kursant ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Kursanci zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji (09.03.2026r.)
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Szkoła Językowa działająca pod nazwą TOKATIZ (dalej: Szkoła), prowadzona przez podmiot: TOKATIZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Wita Stwosza 13, 41-506 Chorzów, NIP: 6272760024, REGON: 521360341.
Szkoła świadczy usługi edukacyjne w zakresie nauczania języków obcych w formie:
stacjonarnej (w siedzibie Szkoły w Chorzowie, przy ul. Wita Stwosza 13 i w Katowicach, przy ul. Kostki-Napierskiego 43),
online (za pośrednictwem platformy Whereby/Google Meet lub innych narzędzi do komunikacji na odległość).
Kursantem (Kupującym) jest osoba fizyczna, a w przypadku osób niepełnoletnich – jej rodzic lub opiekun prawny, który zawarł ze Szkołą umowę o świadczenie usług.
§ 2 ZAPISY I PŁATNOŚCI
Podstawą uczestnictwa w zajęciach jest zapisanie się na kurs oraz terminowe opłacanie należności zgodnie z aktualnym cennikiem Szkoły.
Płatności za kursy mogą być dokonywane:
przelewem na rachunek bankowy: mBank PL 71 1140 2004 0000 3802 7821 6518,
kartą płatniczą bezpośrednio w placówce Szkoły przy ul. Wita Stwosza 13 w Chorzowie.
Usługi nauczania języków obcych są zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 28 ustawy o VAT.
Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany cennika przed rozpoczęciem nowego semestru/roku szkolnego, o czym poinformuje Kursantów z wyprzedzeniem.
§ 3 ORGANIZACJA ZAJĘĆ
Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem. Jednostka lekcyjna trwa 90/60/45/35/25 minut (lub inaczej, jeśli ustalono w ofercie konkretnego kursu).
W przypadku zajęć stacjonarnych, Kursant zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących w placówce.
W przypadku zajęć online, Kursant zobowiązany jest do zapewnienia sobie sprawnego sprzętu (komputer/tablet), kamerki, mikrofonu oraz stabilnego łącza internetowego. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Kursanta.
Szkoła zapewnia wykwalifikowaną kadrę lektorską oraz niezbędne materiały dydaktyczne w ramach kursu.
§ 4 NIEOBECNOŚCI I ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ
Nieobecność Kursanta na zajęciach grupowych nie uprawnia do zwrotu opłaty za te zajęcia ani do ich odrabiania w innym terminie.
W przypadku zajęć indywidualnych, Kursant ma prawo odwołać lekcję bez ponoszenia kosztów najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. Odwołanie zajęć w czasie krótszym niż 24 godziny skutkuje uznaniem lekcji za zrealizowaną (płatną).
Jeśli zajęcia nie odbędą się z winy Szkoły (np. choroba lektora), Szkoła zorganizuje zastępstwo lub wyznaczy termin odrobienia zajęć w porozumieniu z Kursantami.
§ 5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE
Kursantowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Jeżeli na wyraźne żądanie Kursanta świadczenie usługi (lekcje) rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Kursant w przypadku wykonania prawa odstąpienia ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
W celu odstąpienia od umowy, Kursant może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu lub złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres: biuro@ence.pl.
§ 6 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
Administratorem danych osobowych jest TOKATIZ SP. Z O.O.
Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy, kontaktu z Kursantem oraz prowadzenia dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami RODO.
Kursant ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Kursanci zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji (09.03.2026r.)